La police s’est rendue sur place et a recueilli la fillette avant de recevoir, environ une heure plus tard, l’appel d’une mère de famille du même secteur qui était à la recherche de sa fille disparue.

Comme l’explique l’agent Étienne Doyon de la police de Québec, les policiers ont remis l’enfant à sa mère et l’ont rencontrée afin de comprendre ce qui s’était passé. « Après discussion, on a constaté qu’il ne s’agissait pas là d’un cas de négligence », indique l’agent Doyon.

Il semblerait que la fillette ait réussi à quitter l’immeuble à logements où elle réside avec sa famille car, malgré son jeune âge, elle savait comment actionner le bouton-poussoir qui sert à ouvrir la porte d’entrée aux personnes handicapées.